Oglas za posao
Pridružite se timu kao Marketing i Customer Care specijalist (m/ž)
Porsche Inter Auto je jedan od najvećih partnera Volkswagen grupe u Hrvatskoj, i sada tražimo novu energičnu osobu koja će postati ključni dio našeg tima.
Tvrtka smo koja ne samo da prodaje automobile, već stvara jedinstvene doživljaje i prilike za razvoj. Naša industrija je uzbudljiva, globalna i puna mogućnosti za vašu karijeru. Naša misija je pružiti vrhunske proizvode i usluge našim kupcima, a za ostvarenje tog cilja ključnu ulogu imaju naši zaposlenici. U potrazi smo za strastvenom i motiviranom osobom koja će pridonijeti našim naporima u poboljšanju korisničkog iskustva i unapređenju poslovnih procesa.
Pridruži se timu kao Marketing i Customer Care specijalist (m/ž)
Odgovornosti:
Osiguravanje vrhunske korisničke podrške kroz razne kanale (telefon, email, chat)
Praćenje i analiziranje zadovoljstva kupaca te proaktivno rješavanje upita i pritužbi
Koordinacija s prodajnim i postprodajnim timom i drugim odjelima u cilju postizanja poslovnih ciljeva
Izrada izvještaja i analiza uspješnosti marketinških kampanja i zadovoljstva kupaca
Naša očekivanja:
VSS iz područja marketinga, komunikacija ili sličnog
Minimalno 5 godina iskustva na pozicijama marketing, customer care, komunikacije
Odlično poznavanje digitalnog marketinga i društvenih mreža
Izvrsne komunikacijske vještine (usmena i pisana)
Prodajna orijentiranost sa fokusom na procese u svrhu zadovoljstva kupaca
Sposobnost rada u dinamičnom okruženju i timskom duhu
Orijentacija prema kupcu, visok nivo odgovornosti i rješavanja problema
Poznavanje alata za analizu (Google Analytics, CRM sustavi)
Upućenost i informiranost o propisima za zaštitu osobnih podataka te zakona o zaštiti potrošača
Znanje engleskog jezika je obavezno, poznavanje njemačkog jezika je prednost
Nudimo:
Konkurentnu plaću i bonus sustav koji nagrađuje rad i angažman
Prigodne isplate, topli obrok i dodatne benefite
Fleksibilni radni uvjeti
Rad u timu kreativnih i ambicioznih ljudi
Mogućnost profesionalnog razvoja i usavršavanja
Stabilno i poticajno radno okruženje
Ako ste motivirani, kreativni i imate strast prema marketingu i korisničkoj podršci, pošaljite svoj životopis i motivacijsko pismo putem: [email protected] i postanite dio našeg tima!
NAPOMENA: Povratno ćemo kontaktirati samo kandidate koje odaberemo u uži krug. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju. Molimo Vas da uzmete u obzir da ćemo osobne podatke koje ste nam dostavili u svojem zahtjevu za posao u svrhu dokazivanja o ispunjenju Vaših radnih i stručnih kvalifikacija, obrađivati u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka kako bismo proveli selekcijski odabir kandidata ili poduzeli potrebne radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. Ako Vas ne zaposlimo ili ne prihvatite našu ponudu, Vaši osobni podaci bit će trajno brisani nakon završetka natječaja. U slučaju kad ste nam dali privolu za daljnju obradu podataka i nakon završetka selekcijskog postupka, Vaši osobni podaci bit će pohranjeni 12 mjeseci nakon provedenog selekcijskog postupka, a potom i trajno brisani. Više podataka o obradi dostupni su na: https://www.porscheinterauto.hr/zastita-podataka
